Kaizen BPM

  Toyota, 1973 TPS, pag. 55

  Toyota, 1973 TPS Handbook, pag. 45

 Ahora no podemos vender nuestros productos a no ser que nos pongamos en la mismísima piel de nuestros clientes, cada uno de los cuáles tiene conceptos y gustos diversos. Hoy en día, el mundo industrial se ha visto forzado a dominar el sistema de producción de tipos múltiples y de pequeñas cantidades. T. Ohno, sistema de producción Toyota, pag. 16.

 El trabajo en equipo y el manejo cuidadoso de nuevas tecnologías de producción, muchas veces innecesarias, nos hace comprender que el Sistema de Toyota  no fue ideado pensando en la sofisticación, sino todo lo contrario, en la simplificación.  Si de lo que se trata es de involucrar a los operarios en el manejo del sistema de producción, mal haríamos en sofisticar las cosas. T. Ohno, Sistema de Producción Toyota, pag. 13

 Hacer que funcione una fábrica para la empresa de la misma forma que el cuerpo humano funciona para un individuo. El sistema nervioso autónomo responde incluso estemos dormidos. El cuerpo humano funciona con buena salud cuando se le presta suficiente cuidado, se le alimenta e hidrata constantemente, cuando se hace ejercicio con frecuencia y se trata con respeto.  (T. Ohno, El sistema de producción Toyota, pag.11)

Lo único que estamos haciendo es observar el ciclo de caja, dijo , desde el momento en que el cliente nos hace un pedido hasta el momento en que recogemos el dinero en efectivo. Y estamos reduciendo este período de tiempo eliminando las pérdidas que no suponen valor añadido alguno T. Ohno, Sistema de producción Toyota, pag.9